De acordo com Luciano Colicchio Fernandes, a discussão sobre inovação costuma ser associada imediatamente a avanços tecnológicos, plataformas digitais ou ferramentas sofisticadas. No entanto, a transformação real nas organizações começa muito antes da adoção de qualquer tecnologia. Organizações que desejam evoluir de maneira consistente precisam olhar para além das ferramentas…